售后服务反馈信

雪浪公司领导：

由贵公司制造的江阴兴澄特钢三期DDS转炉煤气干法净化回收系统粗细粉尘卸灰及输储灰设备安装售后服务中心，贵公司的服务人员王廷福主动配合指导设备安装和调试工作，为顺利快节奏完成设备安装工作起到了积极的作用，给我们留下很好的印象。我们有理由相信这是贵公司通过售后服务窗口充分展示贵公司形象的具体体现。

   在现场服务工作中能够：

   1、 服务态度热情。

   2.、积极主动指导配合，不怕苦、任劳任怨，有时还亲自动手，坚守粗细灰工地岗位上。

   3、 对安装中缺少气动阀及其他零件能够及时就地购买解决。

   4、 对安装过程中设备出现设计问题及时向贵公司反映协调解决。

   5、耐心对业主控制人员进行机械性能、控制要领指导培训，介绍设备性能及使用操作方法。

   对于他的上述表现，使设备安装调试工作，尤其是质量和进度都满足业主的要求，对此我们对他的表现表示认定并给与表扬，同时对贵公司周部长多次来现场解决实际问题及时对我们工作的支持表示感谢。

   我们对贵公司的售后服务感到很满意，望给予王廷福嘉奖鼓励，谢谢合作。

                   北京京诚泽宇能源环保工程技术有限公司

                                     2009年7月6日